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FAQ

FAQ

1. L’Entente Financière Sécurisée

Le chirurgien-dentiste est débarrassé de la gestion de ces ententes financières, et peut donc les multiplier sans risque important.
Le chirurgien-dentiste est certain de percevoir 80% du montant de ses EFS, quoi qu’il arrive, à 30 ou 60 jours fin de mois date de validation ( Voir tableau des paliers)
La trésorerie du Chirurgien-Dentiste sera donc moins impactée , en effet , finit la gestion de tous les chèques « tiroir » à encaissement différés.
En cas de défaut de paiement, la situation est également moins conflictuelle pour chirurgien-dentiste et son patient. En effet, Mycareflex tentera de récupérer la créance achetée au Chirurgien-Dentiste, et ce ,en son nom propre , et non plus au nom du Chirurgien-Dentiste.
Il y a une meilleure corrélation entre le chiffre d’affaire du cabinet et les recettes réelles , en effet , le poste « chèques en attente » diminue sensiblement.
La souplesse de l’ EFS permet d’augmenter le taux d’acceptation des devis et la réalisation d’actes hors nomenclature plus couteux , ouvrant de la sorte l’accès à toute l’expertise du Chirurgien-Dentiste ,et ce ,même aux patients ne disposant pas d’une complémentaire santé importante.
Globalement , le chiffre d’affaire du cabinet et la qualité des travaux proposés sont impactés positivement.
L’EFS accentue la fidélisation des patients envers le cabinet .
Comptablement, dès qu’un patient a signé une EFS , le patient ne doit plus cette somme d’argent au chirurgien-dentiste , son solde doit donc être adapté en conséquence au niveau du logiciel métier.
C’est en effet, Mycareflex qui doit ce montant au chirurgien-dentiste.
Les recettes du chirurgien-dentiste comprendront donc des recettes perçues via les patients, et des recettes perçues via Mycareflex.
Mycareflex fournit évidement tous les éléments nécessaires à la tenue de la comptabilité. (Listing des recettes, relevés des factures de commissions, etc…)
Mycareflex s’engage à prendre contact avec les logiciels métier afin de leur proposer une intégration optimum.
Chaque demande d’EFS est analysée en temps réel par Mycareflex.
L’EFS passe systématiquement par deux statuts :
1 L’EFS est d’abord « acceptée »si le patient n’a jamais présenté un défaut de paiement.
Pastille orange ( Le Chirurgien-Dentiste n’est pas encore couvert )
2 L’EFS est ensuite « validée » le patient a signé l’EFS et l’acompte de 30% a été enregistré par Mycareflex
Pastille verte ( Le Chirurgien-Dentiste est couvert )
Un émail est envoyé au Chirurgien-Dentiste à chaque validation d’EFS.
Dans la liste des EFS visible dans l’espace du Chirurgien-Dentiste ,la pastille est verte.
Le chirurgien – dentiste est donc couvert par Mycareflex pour cette EFS.
Le chirurgien-dentiste peut annuler sans frais une EFS, aussi longtemps que l’EFS n’est pas validée par le paiement de l’acompte de 30 % du patient.( Pastille orange )
Une fois validée, (pastille verte ) il n’est plus possible d’annuler une EFS sans frais.
Si toutefois, la suppression de cette EFS est indispensable, le chirurgien-dentiste devra initier une procédure « reset » les frais de cette procédure s’élève à 25 euros par procédure (donc : à éviter absolument).
La procédure « reset » se fait via notre messagerie intégrée.
Durant les trois premiers mois d’utilisation, Mycareflex propose les EFS 4,6,8,et 10 , ceci afin de familiariser progressivement le Chirugien-Dentiste avec le fonctionnement de la plateforme.
Ensuite , en fonction du scoring , Mycareflex proposera les EFS les mieux adaptées à la pratique de ce Chirurgien-Dentiste .(Voir tableau )
En effet , si les patients de ce Chirurgien-Dentiste devaient présenter un risque important de défaut de paiement , il ne serait évidemment pas souhaitable de leurs proposer des EFS trop importantes.

La fiche patient est à la base d’un contrat de cession de créance , et impose une grande rigueur .

Le fiche patient peut être créée directement lors de la réalisation d’une EFS , ou préalablement par votre secrétariat . Nous conseillons de procéder en 2 temps , d’abord faire la fiche patient et dans un deuxième temps réaliser l’EFS pour ce patient.

Le montant des EFS varie de 250 e minimum  à 4000 e maximum.

C’est le Chirurgien-dentiste qui décide de la proposition d’une EFS et de son montant au patient.

Mycareflex de son côté ,déterminera automatiquement le type d’EFS en fonction du montant sollicité.

Le patient devra disposer de son smartphone , en effet le code de validation de la transaction lui sera communiqué par SMS lors du paiement de l’acompte par le biais d’un prélèvement SEPA. Un patient n’a droit qu’à une seule EFS active .

Le défaut d’une EFS est acté dès qu’une échéance n’est pas honorée par le Patient, et ce après 3 tentatives de prélèvement par Mycareflex.

Le patient doit être majeur.

Le patient doit être domicilié en France métropolitaine et disposer d’une carte d’identité.

L’EFS d’un mineur d’âge doit être réalisée au nom d’un parent ou d’un tuteur.

Le patient doit disposer d’un compte bancaire.

Le patient doit disposer d’une adresse e-mail personnelle.

Le patient doit disposer d’un smartphone . Le patient ne doit avoir présenter aucun défaut lors d’une EFS, et cela chez tous les Chirurgiens-Dentistes utilisateurs de Mycareflex

Soit via la souris de votre ordinateur

Soit via le pavé tactile de votre ordinateur

Soit via l’écran tactile de votre ordinateur Soit via l’écran tactile d’une tablette

Avec Mycareflex le patient a accès plus facilement au meilleur du savoir-faire du chirurgien-dentiste.

L’EFS est organisée de façon à éviter les oublis. (prélèvements automatiques)

L’EFS est dans l’air du temps, et cadre bien avec le pouvoir d’achat actuel denombreux patients et le prix de revient de plus en plus important des prestations de soins de haute technicité . L’EFS,de par sa rigueur , responsabilise le patient ,au sein du contrat de soins proposé par le Chirurgien-Dentiste.

Il est impossible pour un patient d’interférer avec une EFS validée. Si toutefois la chose est impérieuse, le patient doit contacter son dentiste, lequel devra initier une procédure « reset » entrainant de ce fait des frais importants ! (25 e par procédure … donc à éviter absolument)

2. Inscription à MyCareFlex

T1 Remplir la fiche d’identification, lecture des termes et conditions et enfin signature électronique du contrat.
T2 Attendre la validation par Mycareflex et la réception par e-mail d’un lien vous permettant de choisir votre mot de passe.( consultez votre boite mail , y compris les courriers indésirable)
T3 Muni de votre mot de passe , vous pouvez entrer dans l’espace Mycareflex via l’adresse suivante : https://www.mycareflex.com/app/fr/login.
Voir nos conditions générales dans le formulaire d’inscription


Cette procédure est effectuée une seule fois , et doit faire l’objet de toute notre attention . En effet , les données transmises sont précises et rigoureuses.

L’arrivée du RGPD est venue compliquer sérieusement les choses , entre autres pour le mot de passe . Mais c’est une obligation légale.

Pensez à visualiser vos courriers indésirables , en effet c’est google qui décide ce qui est indésirable !

Si une difficulté devait apparaître à ce niveau , nous pouvons bien sûr vous assister.

Pour vous faciliter la tâche , nous avons scindé la procédure d’inscription en deux phases :

Dans un premier temps , acquisition des données mémorisées.
Dans un second temps , acquisition des données non mémorisées.

Les EFS sont réalisées au nom de la personne physique ou morale qui perçoit l’honoraire. (Le Co-contractant)
Le montant mensuel d’EFS autorisé peut être adapté à la hausse en cas de besoin dans les différentes associations de chirurgiens-dentistes, une demande du co-contractant doit être introduite en ce sens par le biais de notre messagerie intégrée.
NON
Le chirurgien-Dentiste paie uniquement une commission sur chaque EFS réalisées.
Cette commission est fonction du scoring et est déduite du paiement de la première tranche de 80 %.
Vous ne devez donc pas effectuer de paiement.

3. Comparatif

Mycareflex n’est pas un organisme de crédit et l’EFS n’est pas assimilable à un crédit .
Le paiement fractionné proposé par une institution financière met en relation cette institution et le patient .
Le Chirurgien-Dentiste est extérieur à cette transaction et n’a aucune garantie de paiement .
L’EFS ,quand elle, est une facilité de paiement octroyée sans frais et sans intérêts par un Chirurgien-Dentiste à son Patient .
L’EFS est donc un circuit court organisé entre un Chirurgien-Dentiste et son patient.
Le Chirurgien-dentiste a la maîtrise totale de l’EFS et dispose d’une garantie de paiement.
L’EFS n’étant pas assimilé à un crédit , le défaut ne sera pas inscrit au FICP de la Banque de France.
Catégorie: 3. Comparatif
Mycareflex n’est pas un organisme assureur .
L’EFS n’est pas assimilable à une assurance , en effet , il n’y a pas de cotisations périodiques à payer.
Toutefois Mycareflex offre au Chirurgien-Dentiste une garantie réelle égale à 80 % du montant de l’EFS, par le biais de l’achat de la créance issue de chaque EFS ,et ce ,à un prix prédéfini .
Catégorie: 3. Comparatif
Mycareflex n’est pas un organisme récupérateur de créance .
Mycareflex n’assure pas la gestion de créances nées en dehors du cadre de l’EFS.
Le récupérateur de créance ne propose aucune garantie de récupération.
Catégorie: 3. Comparatif

4. Scoring

Chaque co-contractant se voit attribué un scoring mensuel.
Le scoring est le rapport, exprimé en %, du montant total des EFS en défaut des trois derniers mois d’utilisation échus, sur le montant total des EFS des trois derniers mois d’utilisation échus.
Ce scoring se consolide donc au cours des 3 premiers mois d’utilisation ,et évolue au fil des mois , sur une période de trois mois glissants d’utilisation.
Les mois de non-utilisation d’EFS n’entrent pas dans le calcul du scoring
Le scoring doit être surveillé de près , c’est en effet le scoring qui définit les 4 paramètres qui lient le Chirurgien-Dentiste et Mycareflex.
Catégorie: 4. Scoring
1 Le montant mensuel d’EFS autorisé ( voir tableau)
2 Le montant de la commission prélevée sur chaque EFS ( Voir tableau)
2 Le type d’EFS disponibles.(voir tableau)
3 Le % de l’acompte garanti ( voir tableau)
Catégorie: 4. Scoring
Il faut théoriquement diluer le risque sur plusieurs EFS.
Plus les EFS sont nombreuses , plus le scoring sera stable .
IL faut réserver les EFS longues aux patients estimés fiables.
Catégorie: 4. Scoring
Lors de chaque nouvelles EFS , les paramètres du chirurgien-dentiste sont visibles :
Scoring mensuel et donc :
1 Montant mensuel d’EFS autorisé
2 Les EFS disponibles
3 Le % de commission
4 Le % de l’acompte garanti

Catégorie: 4. Scoring

5. Paiement

La commission dépend de la capacité du Chirurgien-dentiste à identifier les patients « fiables ». En effet , c’est le Chirurgien-dentiste qui décide de proposer ou pas une EFS.
Ces commissions alimenteront la trésorerie nécessaire à Mycareflex pour assurer efficacement la gestion, le financement et l’achat de toute les EFS.
Cette commission est susceptible d’évoluer à la baisse dès que différents ratios de fonctionnement se seront précisés au fil des mois.
Notons que dans le cas d’une EFS couvrant un reste à charge prothétique , l’impact de la commission est faible car l’EFS ne concerne que le RAC ,mais ouvre un travail prothétique .
Dans le cas d’une EFS couvrant un acte hors nomenclature , l’impact de la commission est plus important , car la commission peut porter sur la totalité du prix de l’acte HN.
L’influence de cette commission sur les honoraires des patients, est laissée à la libre appréciation de chaque chirurgien-dentiste.
Sur le terrain , nous avons pu observer que de nombreux praticiens ayant accepté de grignoter un peu leur marge ont, in fine ,augmenté leurs recettes annuelles ,ainsi que la qualité de leur exercice.
Catégorie: 5. Paiement
Le fait que le Chirurgien-dentiste accepte que Mycareflex paie en 2 termes , constitue le cœur de l’accord entre le chirurgien-Dentiste et Mycareflex.
La consolidation de tous ces accords par Mycareflex permet à chaque chirurgien-dentiste de participer à la création d’un « fond de réserve »
Ce « fond de réserve » permet à chaque chirurgien-dentiste de devenir son propre assureur .
( L’union a toujours fait la force )
Le chirurgien-dentiste a de facto la possibilité d’interférer directement dans la maitrise financière de ses actes thérapeutiques.( C’est un circuit court )
Au final ,avec Mycareflex , les chirurgiens-dentistes assurent eux-mêmes leurs interventions , et de ce fait , invitent leurs patients à partager avec eux la responsabilité de l’aboutissement du contrat de soins en toute transparence.
Les chirurgiens-dentistes disposent, en fait, intrinsèquement ,du dernier levier de croissance réellement envisageable pour leur profession.
Catégorie: 5. Paiement
Plus un chirurgien-dentiste utilise les EFS ,plus en théorie sa trésorerie se voit impacter par le paiement des 80 % garantis à 60 jour fin de mois date de validation de l’EFS . Ce chirurgien-dentiste par son implication ,renforce le fond de réserve nécessaire à la couverture des risques des EFS de tous les chirurgiens-dentistes utilisateurs de Mycareflex.
C’est la raison pour laquelle Mycareflex souhaite soulager la trésorerie de ce chirurgien-dentiste via le paiement de l’acompte à 30 jours date de validation de l’EFS plutôt que 60 jours ,et ce dès l’accès à différents paliers d’utilisation. ( Voir tableau )
C’est paliers d’utilisation sont susceptibles d’évoluer en fonction de la précision des ratios d’utilisation au fil des mois .
Catégorie: 5. Paiement
Le défaut de paiement d’un patient entraine le non-paiement du solde de 20 % de l’EFS concernée par Mycareflex
Ce défaut impact également négativement le scoring du chirurgien-dentiste.
Catégorie: 5. Paiement

Le patient n’aura plus accès aux EFS dans l’espace Mycareflex

Il faut donc avertir le patient au moment de la signature de l’EFS , de la rigueur imposée par Mycareflex.

Cette rigueur est un message clair qui doit être relayé par tous. Cette rigueur est destinée à nous protéger tous , c’est le prix de la confiance que le Chirurgien-Dentiste accorde à son patient.

Catégorie: 5. Paiement

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