• Offrez à vos patients un accès flexible à tout votre savoir-faire !

FAQ

FAQ

1. L’Entente Financière Sécurisée

● Vous ne devez plus gérer vos ententes financières (adieu les « chèques-tiroirs ») ;

● Vous ne devez plus financer personnellement vos ententes financières ;

● Vous recevez 80%(*) du montant de chaque EFS en cas de défaut de paiement de votre Patient ;

En pratique, il s’est avéré que la quasi-totalité des Praticiens interrogés ont concédé avoir significativement augmenté leur CA et fidélisé leurs Patients.

● Ils bénéficient désormais d’un accès « flexible » à tout votre savoir-faire ;

● Ils n’ont plus à remplir de chèques ou de virements, il sont prélevés automatiquement ;

● Ils ne supportent ni frais de dossier ni intérêt et ne sont pas inscrits au fichier de la banque nationale ;

Le montant financé varie entre 1,00€ et 5.000,00€ et le fractionnement, allant de 4 à 12 mensualités, est défini automatiquement.

● Être majeur ou être représenté par un tuteur légal ;

● Être domicilié en France métropolitaine ou en Belgique ;

● Disposer d’un numéro NIR (France) ou NISS (Belgique) valide ;

● Disposer d’un numéro de compte IBAN valide ;

● Disposer d’une adresse e-mail valide ;

● Disposer d’un téléphone mobile ;

● Connectez-vous via https://www.mycareflex.com/app/fr/login ;

● Dans le menu de gauche, cliquez sur « Ententes financières sécurisées » puis « Nouvelle demande » ;

● Saisissez le numéro NISS (Belgique) / NIR (France) de votre Patient et cliquez sur « Rechercher » ;

● Complétez toutes les informations concernant votre Patient et cliquez sur « Suivant » ;

● Complétez toutes les informations concernant le soin et cliquez sur « Suivant » ;

● Demandez à votre Patient de relire et de signer électroniquement via votre souris, pavé tactile ou écran tactile puis cliquez sur « Signer l’EFS » ;

● Cliquez sur « Confirmer » dans la boîte de dialogue introduisant la passerelle vers notre partenaire Payzen ;

● Dans le nouvel onglet, vérifiez les informations pré-remplies et corrigez-les si nécessaires puis cliquez sur « valider » ;

● Saisissez le code que votre Patient reçoit en temps réel par SMS, cochez la case et cliquez sur « Valider » ;

● L’EFS générée est disponible via le menu de gauche, dans « Ententes financières sécurisées » puis « Liste » ;

L’EFS a été acceptée par MyCareFlex et est en attente de signature électronique par votre Patient ;

L’EFS a été signée électroniquement par votre Patient et acceptée par Payzen ;

L’acompte de l’EFS a bien été reçu par MyCareFlex, votre entente financière est sécurisée ;

L’EFS a été refusée par MyCareFlex (la raison est affichée en temps réel) ;

L’EFS a été annulée par vous (possible uniquement pour une EFS en attente de signature) ;

Le défaut d’une EFS est acté dès qu’1 seule échéance n’est pas honorée par le Patient, et ce, après 2 tentatives infructueuses de prélèvement par MyCareFlex.
Lorsque vous réalisez une EFS avec votre Patient, il ne vous doit plus rien et son solde doit donc être adapté dans votre progiciel.

C’est en effet MyCareFlex qui vous est désormais redevable du montant du rachat de cette EFS !

Votre journal de ventes devra donc idéalement comprendre des recettes issues de vos patients mais également de MyCareFlex.

MyCareFlex met à votre disposition tous les éléments nécessaires à la tenue de votre comptabilité (listing des EFS, factures de commissions, etc.).

MyCareFlex est déjà en contact avec différents progiciels afin de vous proposer prochainement une intégration parfaite.

2. Inscription à MyCareFlex

Non, l’inscription à MyCareFlex est gratuite !

● Être établi en France métropolitaine ou en Belgique ;

● Disposer d’un numéro NIR (France) ou NISS (Belgique) valide ;

● Disposer d’un numéro RPPS (France) ou INAMI (Belgique) valide ;

● Disposer d’un numéro SIREN (France) ou BCE (Belgique) valide ;

● Disposer d’un numéro de compte IBAN valide ;

● Disposer d’une adresse e-mail valide ;

● Disposer d’un numéro de téléphone valide ;

● Rendez-vous à l’adresse https://www.mycareflex.com/app/fr/register et remplir les informations demandées puis cliquez sur « Valider » ;

● Consultez votre boîte e-mail, ouvrez l’e-mail « inscription enregistrée » et cliquez sur le lien de définition de mot de passe (RGPD) ;

● Une fois votre mot de passe défini, connectez-vous via https://www.mycareflex.com/app/fr/login ;

● Complétez les informations complémentaires, signez le contrat digital et cliquez sur « Mettre à jour » ;

● Attendez l’e-mail « inscription approuvée » envoyé par un adminsitrateur MyCareFlex (environ 48h) ;

● Connectez-vous via https://www.mycareflex.com/app/fr/login ;

Note : Pensez à vérifier votre courrier indésirable !

Cela dépend de la personne qui perçoit les honoraires au sein de votre organisation :

● Si vos patients vous règlent habituellement sur un compte propre, inscrivez-vous à votre nom propre (personne physique) ;

● Si vos patients vous règlent habituellement sur un compte commun, inscrivez-vous au nom de la société (personne morale) ;

3. Comparatif

MyCareFlex n’est pas un organisme de crédit et l’Entente Financière Sécurisée (EFS) n’est pas un crédit.

L’EFS est une facilité de paiement que vous octroyez à votre Patient avec discernement, en toute légalité.

MyCareFlex vous achète cette créance à des conditions prédéfinies et vous garantit le paiement de celle-ci.

Votre Patient ne supporte ni frais de dossier ni intérêt et n’est pas inscrit au fichier de la banque nationale.

MyCareFlex n’est pas une compagnie d’assurances et L’EFS n’est pas une assurance, vous ne payez donc pas de cotisation périodique.

Toutefois, MyCareFlex garantit, par le rachat de votre créance à un prix prédéterminé, le paiement de chaque EFS contractée avec vos Patients, et ce, jusqu’à 80%(*).

MyCareFlex n’est pas un récupérateur de créance et n’assure pas la gestion d’autres créances que celles générées via sa plateforme.

Un récupérateur de créances n’offre aucune garantie de paiement, contrairement à MyCareFlex qui couvre vos EFS jusqu’à 80%(*).

4. Scoring

Rapport, exprimé en %, du montant total des EFS en défaut des 3 derniers mois d’utilisation sur le montant total des EFS des 3 derniers mois d’utilisation.

Votre scoring est très volatile les 2 premiers mois et se stabilise après 3 mois glissants d’utilisation, la vigilance s’impose donc particulièrement au début.

Afin que votre scoring soit le plus stable possible, il est recommandé de :

● Réaliser un nombre significatif d’Ententes Financières Sécurisées ;

● Privilégier (en début d’utilisation) les EFS 4, 6 et 8 ;

● Réserver les EFS 10 et 12 à vos patients les plus « fiables » ;

5. Paiement

Le prélèvement d’une commission permet à MyCareFlex de couvrir la gestion, le financement et les défauts de paiement de vos EFS.

Cette commission varie en fonction de votre scoring et donc de votre capacité à identifier les Patients les plus « fiables ».

Le paiement en 2 termes permet à MyCareFlex la constitution d’un « fonds de réserve » vous permettant en fait de devenir votre « propre assureur ».

L’acompte de 80%(*) des EFS vous est versé en début de contrat et le solde de 20%(*) vous est versé en fin de contrat si votre Patient n’a pas fait défaut.

Si le total des EFS réalisées au cours du mois atteint 5.000,00€, l’acompte garanti de 80%(*) vous sera versé à 30 jours fin de mois au lieu de 60 jours.
● Le non-paiement par MyCareFlex du solde de 20%(*) de l’EFS concernée ;

● La diminution de votre scoring ;

● La suspension temporaire de votre Patient de la plateforme MyCareFlex ;